Gairebé totes les accions que posem en marxa un e-commerce (comerç electrònic) busquen l’augment de la rendibilitat a través d’una pujada de les vendes. Ara, us donem algunes recomanacions perquè la teva botiga online vengui més i millor.

  • Despeses d’enviament gratis: Els experts apunten que aquelles botigues en línia que rebaixen menys els preus dels productes però aposten per l’enviament gratuït milloren la ràtio de conversió dels seus productes. 
  • Aprofita el potencial de les respostes de clients: Recorda quan hi hagi un producte que s’hagi acabat ho has de notificar-ho a la web, aquest és el motiu pel qual molts clients no senten confiança a l’hora de formalitzar una compra en línia. Els comentaris positius t’ajudaran a aconseguir més vendes, i els negatius poden servir-te per aplicar canvis i millores.
  • El consumidor ha de tenir a mà i de manera clara tota la informació important: Les dades de contacte, les despeses d’enviament, la política de devolucions, el telèfon o l’apartat de Qui som han de ser clars i complets, sense fissures.
  • Evita de totes totes que els usuaris abandonin el procés de compra, o que no puguin reprendre: Per a això, és recomanable incloure un connector de carret abandonat, que poden enviar un correu electrònic al passar uns dies o de forma periòdica a l’usuari per recordar-los el demanat que va deixar a mitges.
  • Permet tots els mètodes de pagament possibles: Alguns clients prefereixen pagar per Paypal, altres per transferència bancària, altres a contra-reemborsament, amb targeta de crèdit, etc…
  • Premia als teus clients més fidels: La fidelització és una de les millors estratègies perquè els teus clients segueixin comprant a la botiga de manera assídua. Per a això, els regals addicionals, els cupons descompte o les promocions especials són estupendes eines a la teva disposició perquè les vendes pugin. No oblidis les promocions puntuals -a l’estil Black Friday, Blue Monday, Mid Season, etc… -, en què el component psicològic és clau perquè el consumidor es decideixi a no perdre l’oportunitat de comprar.
  • Envia regularment una newsletter amb els teus productes més destacats: Si fas de manera regular accions de email màrqueting incloent les últimes novetats guanyaràs l’ocasió de tindre més vendes en línia i tenir una millor reputació.