L’any passat, la companyia nord-americana Hewlett-Packard (HP), va rebre un torrent de crítiques per una actualització del seu firmware que rebutjava sistemàticament els cartutxos de tinta que no fossin de la seva marca.
HP va recular després de demanar disculpes. Però ara, torna a passar el mateix. Revelen que una nova actualització del firmware per a les impressores HP OFFICEJET dóna el mateix missatge que fa un any quan es fa servir un cartutx d’una tercera marca. Es produeix un error que indica que: “un o més cartutxos semblen estar danyats, elimineu-los i reemplaceu amb cartutxos nous”.
Els models en els quals es produeix aquesta situació són les sèries OfficeJet 6800, OfficeJet Pro 6200, OfficeJet Pro X 450 i OfficeJet Pro 8600.
